By Ausprobieren und erleben
Das Konzept des Tech Village legt den Schwerpunkt auf interaktive Erlebnisse. Über alle Etagen verteilt finden sich sieben sogenannte Experience-Zonen, in denen die neuesten Produkte ausprobiert und erlebt werden können. Die Themen dieser Zonen wechseln regelmäßig. Aktuell zeigt Lego beispielsweise einen originalgetreuen Nachbau eines Lamborghini. „Das Tech Village Hamburg verkörpert unsere Strategie ‚Experience Electronics‘“, sagt Sascha Mager, CEO Mediamarkt Saturn Deutschland. „Wir unterstreichen unser Ziel, unvergessliche Einkaufserlebnisse zu schaffen.“
Ein Highlight des Stores bildet der „Xperion“-Bereich in der vierten Etage, der auf rund 3.500 qm 130 professionell ausgestattete Gaming-Plätze, eine Event-Arena mit rund 200 Sitzplätzen und moderne Streaming-Boxen bietet. Für Influencer und Streamer stehen Boxen zur Verfügung, von denen aus sie ihre Inhalte mit Blick auf die Arena produzieren können. Der Hauptbereich im Xperion Hamburg ist ohne Altersbeschränkung zugänglich.
Service-Kooperationen
Das Service-Angebot des Stores soll sich nahtlos in die Omnichannel-Strategie von Mediamarkt Saturn einfügen. Kundinnen und Kunden können online bestellte Waren direkt im Store abholen oder sich diese innerhalb von 90 Minuten nach Hause liefern lassen, eine Dienstleistung, die in Kooperation mit Uber angeboten wird. Des Weiteren gibt es eine Kooperation mit der Hochschule der Bildenden Künste in Hamburg, in deren Rahmen Künstlerinnen und Künstler ihre Arbeiten im Store präsentieren können. Auf dem Parkdeck stellt Eon Drive 18 Ladepunkte für E-Autos bereit.
„Neben dem Ausbau unserer Online-Fähigkeiten investieren wir in unser stationäres Geschäft und setzen auf das richtige Format an der richtigen Stelle. Die Mönckebergstraße als eine der bekanntesten Shopping- und Flaniermeilen Deutschlands bietet perfekte Voraussetzungen, einen zentralen Erlebnisort für technikinteressierte Kundinnen und Kunden zu etablieren“, so Sascha Mager.
Lesen Sie ein ausführliches Interview mit Hubert Kluske, COO Mediamarkt Saturn Deutschland, in der Ausgabe 5/24 der stores+shops.
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