Das Shoppen im Internet ist schnell, einfach, bequem und meist auch günstig – wenn man weiß, was man will. Braucht es vor dem Kauf eine fachliche Expertise, ist guter Rat im Netz oft teuer oder schwer zu finden. Genau hier will Platzhirsch Amazon mit seinem KI-basierten Shopping-Assistenten Rufus ansetzen. Den hatte der US-Konzern bereits im Februar 2024
vorgestellt und im darauffolgenden September in den USA und in Großbritannien veröffentlicht. Nur wenige Wochen später schafft der virtuelle Einkaufsberater nun den Sprung in weitere Regionen und wagt auch erste Gehversuche auf dem deutschen und österreichischen Markt.
Wie Amazon unlängst
ankündigte, startet Rufus hierzulande ab sofort in einer Betaversion. In den kommenden Wochen soll die generative KI nach und nach weiteren Usern zugänglich sein. Der Algorithmus wurde laut Amazon sowohl mit Daten aus dem hauseigenen Produkportfolio als auch mit Informationen aus dem Internet gefüttert. Auf Basis dieser Trainingsdaten soll er unter anderem Kundenfragen beantworten, Produktvergleiche ermöglichen und Kaufempfehlungen aussprechen. Zum Start sollten Sie allerdings noch nicht allzu hohe Anforderungen an den virtuellen Helfer stellen.
Rufus muss noch einiges lernen
Laut Amazon steckt Rufus aktuell noch in den Kinderschuhen und muss erst noch dazulernen, um sein volles Potenzial zu entfalten. Die KI liefert dem Unternehmen zufolge zu Beginn noch nicht durchgehend perfekte Ergebnisse und wird schrittweise immer nützlicher, je länger sie ihren Job verrichtet. Um die Qualität der Interaktionen mit Rufus auszuwerten, bittet Amazon seine User um Feedback in Form eines Daumenbewertungssystems und per Kommentar.
Der Austausch mit Rufus erfolgt über einen herkömmlichen Text-Chat, wie Sie ihn von anderen KI-Assistenten im Stile von ChatGPT & Co. kennen. Das entsprechende Fenster können Sie in Amazons Smartphone-App über das Symbol in der unteren rechten Bildschirmecke öffnen und Rufus etwa fragen, was Sie benötigen, um ein Brot zu backen oder welches von mehreren infrage kommenden Produkten am ehesten Ihre individuellen Anforderungen erfüllt. Die KI unterbreitet Ihnen entsprechende Angebote. Möchten Sie wieder zu den Ergebnissen der Standardsuche zurückkehren, können Sie den Chat jederzeit schließen.
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