E-Commerce
99 Prozent der Erwachsenen in Deutschland nutzen Online-Shopping
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Konstantin Pfliegl
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Das Online-Shopping gehört mittlerweile genauso zum Alltag wie der Einkauf im Laden ums Eck: Fast jeder Deutsche shoppt im Netz – vor allem Kleidung, Lebensmittel und Medikamente.
Bald geht es los: Black Friday, Cyber Monday und das Weihnachtsgeschäft läuten die umsatzstarke Zeit im E-Commerce ein. Der Handelsverband Deutschland (HDE) erwartet dieses Jahr für den Online-Handel einen Rekordumsatz von 87,1 Milliarden Euro. Online-Shopping ist beliebt wie nie. Die Umfrage „Bezahlen als Teil des Einkaufserlebnisses 2024“ der GfK um Auftrag von Mastercard zeigt, dass immer mehr Produkte online gekauft werden– und das immer häufiger.
Demnach kaufen 99 Prozent der Erwachsenen in Deutschland im Internet ein. Mittlerweile kaufen 39 Prozent der Befragten mindestens einmal pro Woche im Internet ein, im Vergleich zu 34 Prozent im Vorjahr. Vor allem die mehrfachen Einkäufe unter der Woche haben stark zugenommen, von 19 auf 25 Prozent. Der Anteil der besonders eifrigen Online-Shopper, die mehrmals täglich online bestellen, stieg um knapp die Hälfte. Fast jeder zwanzigste Befragte ordert 2024 mehrfach am Tag im Internet. In der Altersgruppe der 18- bis 29-jährigen ist es sogar fast jeder Zehnte.
Mode und Alltagsartikel
Die mit großem Abstand die beliebteste Produktkategorie im Online-Handel ist Mode: Zwei Drittel der Befragten (66 Prozent) bestellten in den vergangenen zwölf Monaten Bekleidung und Schuhe online. Auch Elektronikartikel (47 Prozent) und Unterhaltungsmedien wie Bücher, Spiele oder Filme (45 Prozent) stehen nach wie vor bei den Verbraucher hoch im Kurs.
Der Medikamenten-Kauf im Internet verzeichnete ebenfalls einen deutlichen Schub. So kaufen 44 Prozent der Deutschen Medikamente online, 2022 war es noch 32 Prozent. Ein wesentlicher Beschleuniger könnte das seit 2022 eingeführte E-Rezept sein, das seit diesem Jahr für verschreibungspflichtige Medikamente bundesweit verpflichtend ist.
Das Wachstum des Online-Einkaufs zeigt sich besonders bei Lebensmitteln und Drogerieartikeln. Im Jahr 2020 – im ersten Jahr der Corona-Pandemie – kauften nur sieben Prozent der Befragten ihre Lebensmittel online ein. Heute ist es jeder Vierte, ein Anstieg von 266 Prozent in nur fünf Jahren.
Fast verdoppelt hat sich der Anteil der Menschen, die Pflegeprodukte im Internet bestellen: von 18 Prozent im Jahr 2020 auf 35 Prozent in 2024. Neben diesen Produkten des alltäglichen Bedarfs, sind weitere beliebte Online-Produkte und Dienstleistungen Reisen (35 Prozent), Gutscheine (27 Prozent) und Heimwerkerbedarf (23 Prozent) sowie Möbel (21 Prozent), Schmuck (15 Prozent) und Pflanzen (13 Prozent).